الأسئلة الشائعة

ماذا تفعل إذا تعرضت لحادث؟

في حالات الحوادث لا سمح الله، لابد من الاتصال فورا بالسلطات (نجم إذا كان الطرف الآخر مؤمنا عليه أو المرور إن لم يكن كذلك) وطلب تقرير حادث رسمي من السلطات والتوجه الى أقرب فرع لتسليم التقرير والمركبة.

ما هو الإجراء المتبع في حالات الصيانة أو الأعطال ؟

يجب على المستأجر إعادة السيارة إذا كانت تحتاج إلى صيانة دورية أوتعرضت إلى أعطال خلال فترة الإستئجار. يمنع إجراء أي إصلاحات او صيانات لدى أي ورشة خارجية إلا بموافقة مسبقة.

هل أنا مسؤول عن مخالفات وقوف السيارات والمخالفات المرورية؟

مخالفات وقوف السيارات أو المخالفات المرورية التي يتكبدها المستأجر هي مسؤولية المستأجر وحده.

هل يمكنني إستخدام السيارة خارج المملكة العربية السعودية؟

لا يسمح بإخراج السيارة من المملكة العربية السعودية إلا لدول مجلس التعاون الخليجي بعد الحصول على خطاب تفويض من فرع التأجير لإستخدام السيارة خارج المملكة معتمد من الغرفة التجارية. سيتم فرض رسوم إضافية على التفويض الخارجي.

هل يمكنني إعادة السيارة إلى موقع مختلف، هل هناك رسوم توصيل؟

يمكن تسليم السيارة بين المدن والمناطق برسوم إضافية يتم تحديدها اثناء الحجز.

ما هو الحد الأدنى لفترة الإيجار ؟

الحد الأدنى لفترة الإيجار هو (24) ساعة.

هل بإمكاني إضافة سائق في العقد؟

من الممكن إضافة سائق إضافي في العقد برسوم إضافية. يشترط انطباق شروط الإيجار على السائق الاضافي بالإضافة لحضور السائق الإضافي للفرع وقت الاستئجار.

ما هي المتطلبات التي يجب أن أستوفيها للتأجير للمواطن أو المقيم أو مواطن من دول مجلس التعاون الخليجي؟

يشترط للمواطن أو المقيم رخصة قيادة سارية، هوية / إقامة سارية من نفس الدولة وبطاقة ائتمانية للدفع، وأن لا يقل عمر المستأجر عن 21 سنة.

ما هي المتطلبات التي يجب أن أستوفيها للتأجير للزائر؟

يشترط للزائر ابراز جواز السفر، رخصة دولية من نفس الدولة، تأشيرة الزيارة وبطاقة ائتمانية للدفع، وأن لا يقل عمر المستأجر عن 21 سنة.

كيف يمكنني تقديم تعليقاتي أو ملاحظاتي؟

نقدر تعليقاتك واقتراحاتك تقديرًا عاليا فيما يتعلق بخدماتنا. يرجى الاتصال بفريق الدعم على 920000028 أو من خلال البريد الإلكتروني hello@ajarsaudi.com

نسيت شيئا ما في سيارتي التي سلمتها، ماذا أفعل؟

إذا كنت قد تركت غرضًا شخصيا وراءك، يرجى الاتصال بفريق الدعم على 920000028 أو من خلال البريد الإلكتروني: hello@ajarsaudi.com

هل هناك رسوم إضافية لإعادة السيارة في وقت متأخر؟

في حال التأخر في تسليم السيارة لمدة لا تزيد عن أربع ساعات عن الموعد المحدد للتسليم فيكون احتساب ساعات التأخير وفق المعادلة التالية: (قيمة التأجير اليومي x عدد ساعات التأخير)/24 x 2 = تكلفة قيمة ساعات التأخير.

في حال التأخير في تسليم السيارة لمدة تزيد عن أربع ساعات عن الموعد المحدد لتسليم السيارة، فيدفع المستأجر مبلغًا يعادل الأجرة اليومية كاملة.